OurStar
Naročilo in kontakt
Povejte nam VIN in kaj vozilo dela. Pokličemo vas s terminom in realno oceno.
Naročilo na servis
To ni samodejna rezervacija termina — in namenoma ne. Dokler ne vemo, kaj vozilo dela, vam ne moremo pošteno obljubiti ure. Izpolnite spodaj in pokličemo vas s terminom, ki drži.
Pogosta vprašanja
Kar nas vprašate največkrat.
Ali z servisom pri vas izgubim tovarniško garancijo?
Ne. Evropska uredba o skupinskih izjemah (461/2010) določa, da lastnik vozila lahko izbere pooblaščeni servis po želji in garancija ostane v veljavi, dokler se servis opravi po predpisih proizvajalca in z ustreznimi deli. Vsak servis vpišemo v digitalno servisno knjižico Mercedes-Benz.
Kaj je razlika med Servisom A in Servisom B?
Servis A je manjši obseg — olje, filter olja, filter zraka v kabini, pregled in ponastavitev intervala. Servis B doda filter zraka, filter goriva pri dizlih, tekočino zavor in obsežnejši pregled. Vozilo samo izračuna, kateri je na vrsti, prek sistema ASSYST PLUS, glede na način vožnje in ne samo kilometre.
Ali uporabljate originalne dele?
Privzeto da. Kjer obstaja enakovreden del priznanega proizvajalca (pogosto isti dobavitelj kot za tovarno), vam ponudimo obe možnosti s ceno in razliko — odločitev je vaša.
Koliko časa traja servis?
Servis A običajno dopoldne. Servis B cel dan. Za večje posege (veriga, menjalnik) se dogovorimo za termin vnaprej in vam povemo realno oceno, ne najbolj optimistične.
Ali prodajate pnevmatike ali rabljena vozila?
Ne. Delamo izključno servis in popravila vozil Mercedes-Benz. Nimamo prodaje pnevmatik, trgovine z deli ali prodaje vozil — vsa oprema, prostor in čas gredo v eno stvar.
Servisirate tudi starejše modele?
Da. Od W124 in W210 do najnovejših. Za starejše modele pogosto celo lažje najdemo napako, ker smo jih videli več kot kdorkoli drug.